El desafío de presentar una demo en vivo
Para muchos, la idea de dar una demo de producto frente a clientes potenciales genera nervios: los imprevistos técnicos y las preguntas inesperadas parecen infinitos. Pero con preparación, es posible lograr una presentación clara, atractiva y efectiva. En esta nota encontrarás claves para dar una demo que capte la atención, informe y genere confianza.
¿Qué es una demo de producto?
También conocida como sales demo, permite mostrar en detalle cómo funciona un producto y qué valor aporta. Existen tres formatos principales:
- Demo en vivo uno a uno: puede ser presencial o virtual. Permite que el cliente interactúe directamente con el producto, como probar un auto o recorrer un software con la guía de un representante.
- Demo en video: grabadas previamente y compartidas online. Son ideales en etapas tempranas del proceso de compra, ya que pueden verse en cualquier momento y lugar.
- Demo interactiva: combina lo mejor de las anteriores, permitiendo que el cliente explore el producto de manera autónoma desde su computadora o celular.
Claves para dar una demo exitosa
1. Usá una estructura en tres actos
Toda demo efectiva incluye: introducción breve, demostración clara y conclusión con un llamado a la acción. Empezá mostrando las funciones más potentes para generar impacto inmediato.
2. Evitá las diapositivas cargadas
Si usás presentaciones, reemplazá el exceso de texto por imágenes que refuercen el mensaje. La audiencia recuerda más lo que ve que lo que lee. Limitá el texto a una frase por slide.
3. Investigá a tu audiencia
Cuanto más conozcas a tu público, más relevante será tu demo. Personalizala según las necesidades del cliente: no es lo mismo una demo para un consumidor final que para un cliente corporativo.
4. Mostrá solo lo que importa
No es una capacitación, es una demostración. Enfocate en las funciones que resuelven los problemas del cliente. Mostrar demasiado puede aburrir o diluir tu mensaje.
5. Sincronizá guion y demo
Prepará un guion que acompañe cada paso de la demo para evitar silencios incómodos. Aprovechá los tiempos muertos para contar casos de uso o beneficios.
6. Demostrá pasión
La energía, el lenguaje corporal y el entusiasmo transmiten confianza y pueden ser tan influyentes como las características del producto.
7. Anticipate a los imprevistos
Murphy siempre está presente en las demos. Prepará un plan B: llevá equipos de respaldo, grabá la demo en video, tomá capturas de pantalla y practicá cómo reaccionar ante fallas técnicas.
Conclusión: una herramienta clave para vender
Una demo bien ejecutada es una de las formas más efectivas de mostrar el valor de tu producto y diferenciarte de la competencia. Preparar a tu equipo para dar presentaciones atractivas puede marcar la diferencia entre captar un cliente o perder la oportunidad.
